POLÍTICA DE PRIVACIDAD- AVISO LEGAL- TERMINOS Y CONDICIONES

9. Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 27 de febrero de 2026

En Academia Espiritual Sirialuna (Noelia Sanchez Roldán) nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.

Correo de contacto: sirialuna@hotmail.com
Formulario de contacto: https://sirialuna.es/contacto/

1. Datos que recopilamos

No recopilamos datos directamente en nuestra web; la información se obtiene a través de servicios y formularios de terceros, como:

  • Hotmart (matrículas, pagos y encuestas de cursos)

  • Stripe (pagos y facturación)

  • Cal.com (reservas de citas y sesiones)

  • Formularios externos embebidos o integrados en la web (Google Forms, Typeform u otros)

Los datos que pueden recopilar estos servicios incluyen:

  • Nombre y apellidos

  • Correo electrónico

  • Teléfono

  • Información de pago (procesada únicamente por la plataforma correspondiente)

  • Otros datos que el usuario decida proporcionar en los formularios (por ejemplo, consultas o comentarios)

Además, si participas en grupos de WhatsApp o Telegram relacionados con nuestros cursos, aceptas que tu número de teléfono o usuario sea visible para otros participantes.

2. Cómo usamos tus datos

Los datos se usan únicamente para:

  • Gestionar matrículas, pagos y reservas de sesiones.

  • Contactarte para cuestiones relacionadas con nuestros servicios.

  • Comunicaciones administrativas y de soporte.

  • Gestionar y organizar grupos de mensajería para cursos, con tu consentimiento.

  • Procesar respuestas a formularios externos (solicitudes, encuestas o consultas).

No compartimos tus datos con fines comerciales fuera de estos servicios.

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos según lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD, basándonos en:

  • Ejecución de un contrato: para gestionar pagos, reservas y cursos.

  • Consentimiento: para incluirte en grupos de WhatsApp o Telegram y para el envío de información a través de formularios.

  • Cumplimiento legal: para facturación y obligaciones contables.

4. Cómo protegemos tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Incluye:

  • Acceso restringido a personal autorizado.

  • Almacenamiento seguro en plataformas de terceros confiables.

  • Comunicación cifrada cuando es necesario.

5. Conservación de datos

  • Conservamos tus datos solo mientras sea necesario para los fines descritos y cumplir obligaciones legales.

  • Cuando los datos ya no son necesarios, serán eliminados o anonimizados.

6. Derechos de los usuarios

Tienes derechos sobre tus datos según el RGPD:

  • Acceso a tus datos personales.

  • Rectificación de datos incorrectos.

  • Supresión de tus datos cuando no sean necesarios.

  • Limitación u oposición al tratamiento de tus datos.

  • Portabilidad de tus datos.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a sirialuna@hotmail.com o a través de nuestro formulario de contacto.

Si consideras que tus derechos no se respetan, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

7. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de última actualización.

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD), se informa que este sitio web es propiedad de Noelia Sánchez, con NIF 45639204M. Ubicación España. El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de estas condiciones.
Los datos personales que nos proporcione serán tratados únicamente con la finalidad de gestionar pedidos y consultas. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo a sirialuna.medium@gmail.com

POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: 27 de febrero de 2026

En Academia Espiritual Sirialuna utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y mostrarte publicidad relevante a través de Meta Ads (Facebook e Instagram Ads).

Esta política explica qué cookies usamos, para qué sirven y cómo puedes gestionarlas.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas una web. Sirven para:

  • Recordar tus preferencias.

  • Medir la efectividad de la publicidad.

  • Mejorar el funcionamiento del sitio web.

2. Cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias:

  • Son esenciales para el funcionamiento de la web (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada).

  • No requieren tu consentimiento.

Cookies de publicidad (Meta Ads):

  • Se usan para mostrar anuncios relevantes y medir su efectividad.

  • Solo se activan si das tu consentimiento.

  • Permiten que veas anuncios personalizados en Facebook e Instagram.

3. Consentimiento y gestión de cookies

Cuando accedes a nuestro sitio, verás un banner de cookies donde podrás:

  • Aceptar todas: Activas las cookies de publicidad y necesarias.

  • Rechazar: Solo se usan las cookies estrictamente necesarias.

  • Configurar preferencias: Elegir qué cookies permitir.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento cerrando sesión en anuncios o usando las opciones del banner.

4. Conservación de cookies

  • Las cookies de Meta Ads se conservan según la duración establecida por Facebook/Meta, generalmente entre 30 y 180 días.

  • Las cookies necesarias se eliminan al cerrar el navegador o según la configuración de tu dispositivo.

5. Más información y contacto

Para cualquier duda sobre nuestras cookies o el tratamiento de tus datos personales, puedes consultar nuestra Política de Privacidad en https://sirialuna.es/politica-privacidad o contactarnos en:

Correo electrónico: sirialuna@hotmail.com
Formulario de contacto: https://sirialuna.es/contacto/

  • El consultante debe presentarse dispuesto a establecer el contacto y a recibir.
  • Es indispensable conocer bien al difunto sobre el que se desea preguntar, ya que esto permite contrastar las evidencias.
  • En el momento que el consultante reconozca a su familiar  el contacto se da por realizado, objetivo de la sesión, evidencias reconocibles de más de un 70%.
  • Si se presenta a la sesión sin conocerlo o muy poco y no se pueden contrastar las evidencias, no se devolverá el dinero.
  • Cancelación por parte del consultante:
    • Más de 3 días antes: se puede reagendar sin coste, pero no se devuelve el dinero, ya que la médium ya ha dedicado tiempo a canalizar y preparar la sesión.
    • Menos de 24 horas o el mismo día: no hay devolución. Se tiene que volver a solicitar y pagar
  • Cancelación por parte de la médium:
    La sesión se reagendará dentro de los 3 meses siguientes; si no fuera posible, se devolverá el dinero.
  • Las sesiones se graban por defecto,  al momento del pago, la persona da el consentimiento,  se puede publicar un trocito en redes sociales o formaciones, para mostrar el trabajo. En caso de no dar el consentimiento  se tiene que avisar, se mantienen unos días y se borra, para en caso que el cliente haga una reclamación injusta con la sesión poder demostrar la veracidad . 
  • No se devuelve el dinero si se cancela menos de 24 horas antes, salvo por fuerza mayor (Ver apartado 5)  con documento oficial.

     

  • Cancelación con 1 semana de antelación: se ofrece la posibilidad de hacer el curso en otro periodo.

     

  • Cancelación con 10 días o más de antelación: se puede devolver el dinero o posponerlo a otro curso que se realice.

     


  • Cancelación por parte del consultante:

     

    • Más de 24 horas antes: la sesión se reagenda sin coste.

       

    • Menos de 24 horas: no se devuelve el dinero.

       

  • Cancelación por parte de la médium:

     

    • La sesión se reagenda dentro de los 3 meses siguientes; si no fuera posible, se devolverá el dinero.

       

  • En todos los casos de cancelación por fuerza mayor, se requiere documento oficial como se indica en el punto 5 de este documento. En ese caso se reagendará sesión.

     

  • Se compra el pack completo y es personalizado, por lo que no tiene derecho a cancelación, excepto por fuerza mayor con documentación oficial (ver punto 5 de este documento) que se podrán reagendar las sesiones.
  • Por ser un curso personalizado no hay derecho de desistimiento.
  • Cancelación por parte del consultante de la sesión fijada:
    • Si se avisa antes de 72 horas, la sesión se reagenda.
    • Si no se avisa, se da por gastada esa sesión.
    • Llegadas tardías:
      • Más de 15 minutos tarde → sesión cancelada.
      • Hasta 15 minutos de retraso → se descuenta ese tiempo de la hora concertada.
  • Cancelación por parte de Noelia: La sesión se reagenda sin pérdida de la hora.
  • Se considera fuerza mayor cualquier situación debidamente justificada con documento oficial de hospital o médico que acredite que no puede realizar el resto de las clases o sesiones.
  • El documento debe incluir sello, identificación de la persona que lo firma o firma electrónica verificable para garantizar su autenticidad.

En caso de fuerza mayor, se podrá reagendar según corresponda. De las clases o sesiones no disfrutadas .

  • Todos los reembolsos según nuestras políticas de devolución se efectuarán en euros, en un plazo de 15 a 30 días hábiles .

     

  • Las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
  • Por tratarse de servicios personalizados y con dedicación previa de la médium, el derecho de desistimiento legal de 14 días no aplica, salvo en los casos de fuerza mayor descritos anteriormente.

     

  • Además, en cursos presenciales, consultorías o mentorías, la compra implica la reserva de una plaza, ya que las plazas son limitadas o los servicios son concretos.

     

  • Las políticas de cancelación y plazos específicos de cada servicio siguen rigiendo sin alteración.

     

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, gráficos, videos, audios, diseños y software, son propiedad de Noelia Sánchez -Sirilauna o de sus legítimos autores, estando protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

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Los cursos online alojados en plataformas de terceros, se regirán por las políticas descritas en esa misma plataforma. Así como los  de modalidad mixta si hubiera

Al enviar cualquier formulario de la web, aceptas que tus datos sean utilizados por Noelia Sirialuna y Hotmart exclusivamente para enviarte información sobre sus cursos, ofertas, novedades, eventos o para contactarte respecto a sus servicios. Tus datos no se cederán a terceros y se gestionan de forma segura y confidencial, cumpliendo con la normativa vigente de protección de datos (LOPDGDD y RGPD).

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  • Conservación: los datos se conservarán mientras exista relación o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

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